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求索百年 克呂士洞悉微觀世界 深耕表界面科學(xué)領(lǐng)域久久為功
————訪克呂士科學(xué)儀器（上海）有限公司銷售經(jīng)理汪培
穿墻而過(guò)、飄忽不定，只會(huì)存在于神話中的想象如今在微觀世界找到答案。微觀世界由量子力學(xué)規(guī)律支配，原子構(gòu)建，展現(xiàn)出完全不同于宏觀世界的景象。而這一切都和表界面的科學(xué)研究緊密相關(guān)，如同膠著的藤蔓，命運(yùn)與共。
人類研究表界面科學(xué)，經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的過(guò)程。克呂士科學(xué)儀器(上海)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“克呂士”)就是代表之一。克呂士百年來(lái)致力于探索表面科學(xué)的世界，從認(rèn)識(shí)原子到分析原子表面化學(xué)、幾何排列、運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，探究材料表層現(xiàn)象、內(nèi)部情形，走進(jìn)微觀內(nèi)部世界，聆聽(tīng)原子聲響。
7月9日，第13屆國(guó)際材質(zhì)分析、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備及質(zhì)量控制博覽會(huì)(Ciamite)在廈門會(huì)議博覽中心盛大開(kāi)幕。恰逢盛會(huì)，化工儀器網(wǎng)記者特別采訪了克呂士的銷售經(jīng)理汪培，汪培經(jīng)理為我們分析當(dāng)前材料行業(yè)發(fā)展新生態(tài)，淺談行業(yè)機(jī)遇挑戰(zhàn)，規(guī)劃未來(lái)企業(yè)新布局。
廿五載打造兩個(gè)實(shí)驗(yàn)室 表界面革新從未停止
克呂士是一家成立于1796年的德資企業(yè)。蒼茫大地，百年沉浮?？藚问垦髣?shì)、謀戰(zhàn)略，逐漸嵌入全球市場(chǎng)，并于2016年在中國(guó)成立全資子公司，在上海擁有辦公室和實(shí)驗(yàn)室。提到中國(guó)市場(chǎng)，汪培經(jīng)理說(shuō)：“其實(shí)，克呂士的儀器在25年前已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)”。
二十五年間，克呂士鍥而不舍地追尋表界面前沿技術(shù)，相繼建立上海、北京兩個(gè)實(shí)驗(yàn)室，升級(jí)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、增加檢測(cè)服務(wù)，完善技術(shù)服務(wù)。“這個(gè)兩個(gè)實(shí)驗(yàn)室可以很好地服務(wù)于中國(guó)市場(chǎng)的客戶，為大量科研群體帶來(lái)幫助”，汪培經(jīng)理補(bǔ)充到。
科學(xué)是復(fù)雜的，但研究工具作為“科學(xué)之眼”應(yīng)盡可能準(zhǔn)確、簡(jiǎn)單。汪培經(jīng)理介紹到，“公司專注于表界面的儀器，主要包括接觸角測(cè)量?jī)x、表界面張力儀、泡沫分析儀等，這些產(chǎn)品在材料行業(yè)運(yùn)用比較廣泛，包括原材料、表面處理等均有涉及。”為了保證這些表界面分析儀器給用戶提供精準(zhǔn)服務(wù)，克呂士在創(chuàng)新的路上從未停止。提升測(cè)量密度，降低人為干預(yù)誤差，同時(shí)加入自動(dòng)化技術(shù)，提升其易用性和通用性，“比如我們的高溫接觸角測(cè)量?jī)x，可在最高2000攝氏度的條件下進(jìn)行測(cè)量。在熔融情況下，該款儀器可以清晰地表征出被測(cè)品在不同時(shí)間、溫度下的狀態(tài)。”
行業(yè)研究重點(diǎn)轉(zhuǎn)移 克呂士打開(kāi)高校、企業(yè)多維市場(chǎng)
在汪培經(jīng)理看來(lái)，近幾年材料領(lǐng)域可謂青云直上，沖勁十足。“近年來(lái)，隨著新興產(chǎn)業(yè)政策大方向的落地，材料領(lǐng)域的專注點(diǎn)由基礎(chǔ)材料表面轉(zhuǎn)到材料附加值上來(lái)，比如政府大力投資半導(dǎo)體、電子產(chǎn)品的材料研究。”材料行業(yè)的一舉一動(dòng)影響著表界面的發(fā)展，更與克呂士的命運(yùn)休戚相關(guān)。“材料行業(yè)涉及范圍更加廣泛，納入種類越來(lái)越多，對(duì)表界面材料研究、分析發(fā)展具有明顯的推動(dòng)作用，因此，隨著時(shí)代的進(jìn)步，表界面分析行業(yè)收益頗豐”，汪培經(jīng)理解釋到。
政策紅利下行業(yè)崛起，這對(duì)于克呂士來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。汪培經(jīng)理認(rèn)為“最大機(jī)遇是國(guó)家大力支持和資金投入”。接著，汪培經(jīng)理說(shuō)到：“由于行業(yè)范圍擴(kuò)展，我們的客戶群體納入大量企業(yè)，不再以單一的高校為主。目前，企業(yè)客戶的占比相較往年有所提升。不僅如此，我們客戶涉及各個(gè)材料方面的研究，從技術(shù)行業(yè)到附加行業(yè)再到更深層次的技術(shù)行業(yè)。”
用戶配比豐富、市場(chǎng)多元，材料、表界面行業(yè)熱度只增不減。未來(lái)如何繼續(xù)在“紅海”中開(kāi)疆拓土，也是克呂士面臨的挑戰(zhàn)之一。
布局穩(wěn)抓客戶痛點(diǎn) 集中力量制定檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)
“欲筑室者，先治其基。”對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、技術(shù)革新、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)固然重要，但客戶需求才是企業(yè)長(zhǎng)久、穩(wěn)定運(yùn)行的依據(jù)。在材料領(lǐng)域大行其道，創(chuàng)新技術(shù)推崇的潮流下，抓住客戶痛點(diǎn)是企業(yè)的優(yōu)質(zhì)選擇。
行業(yè)挑戰(zhàn)當(dāng)前，克呂士已然胸有成竹。面對(duì)如何企業(yè)布局這一問(wèn)題，汪培經(jīng)理分析到：“克呂士成立北京和上海兩個(gè)實(shí)驗(yàn)室，主要目的就是為了第一手了解客戶測(cè)試需求、痛點(diǎn)，這為產(chǎn)品、技術(shù)的升級(jí)換代提供更多針對(duì)性建議，有助于德國(guó)總部的研發(fā)。”
此外，據(jù)汪培經(jīng)理介紹，“實(shí)驗(yàn)室每天接待任務(wù)量較多，排期較滿，檢測(cè)的種類也越來(lái)越多、越來(lái)越復(fù)雜，看似繁重的工作量也側(cè)面推進(jìn)克呂士深入表界面行業(yè)研究，幫助克呂士在制定行業(yè)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)的道路上更進(jìn)一步。”
后記：在采訪汪培經(jīng)理中，我們聽(tīng)到最多的就是“客戶”二字。確實(shí)如此，克呂士多年致力于為客戶提供各類表界面分析領(lǐng)域的解決方案，尤其在客戶需求方面大下功夫。相信未來(lái)，克呂士將與眾多高校、科研機(jī)構(gòu)和技術(shù)企業(yè)聯(lián)手尋找微觀謎底，完成多項(xiàng)表界面理課題，在細(xì)節(jié)里讀懂微觀。
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