中國.森海塞爾.Sennheiser耳機(jī)售后維修中心

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Sennheiser耳機(jī)故障表現(xiàn)

正常開機(jī)連接使用，但一側(cè)不出聲，按一般維修經(jīng)驗(yàn)來看，原因可能有兩種：一是音頻信號(hào)線斷開，二是單元損壞。維修指南

1、故障檢測(cè)

內(nèi)扣式折疊軸設(shè)計(jì)耳罩扣的比較緊，必須找準(zhǔn)點(diǎn)，用撬片，適當(dāng)用力才能取下來電池側(cè)，喇叭不響，圖上畫圈的兩個(gè)焊點(diǎn)就是電

池側(cè)喇叭的兩極，各位看官別好奇為啥是這倆個(gè)點(diǎn)，因?yàn)槔仁怯袃蓷l線的，順著線路一找就能看出來，也是維修老手的經(jīng)驗(yàn)之談。

主板側(cè)，方形一圈圈那個(gè)是NFC模塊的感應(yīng)線圈。

檢測(cè)工具是數(shù)字萬用表，擼主我用的是勝利的三位半數(shù)字萬用表，打到歐姆檔，測(cè)量喇叭阻抗，一般40歐姆左右，測(cè)量結(jié)果不出所料，

喇叭正常，可以推斷信號(hào)線斷開。接下來測(cè)量確定斷線具體數(shù)量，打到二極管/蜂鳴通斷測(cè)量檔，左右兩邊同樣顏色焊點(diǎn)對(duì)測(cè)，蜂鳴為

通則正常，否則就是故障線。通過實(shí)測(cè)，圖上畫圈左側(cè)信號(hào)線斷了一芯，其他完好。

2、制訂維修方案

像這一大類頭戴耳機(jī)，尤其是降噪耳機(jī)大多是通過頭梁布設(shè)一根十芯左右信號(hào)線，雙向傳輸信號(hào)：主控側(cè)向電池側(cè)傳輸音頻信號(hào)，電

池側(cè)向主控側(cè)傳輸MIC采樣信號(hào)和NFC信號(hào)。那這一束信號(hào)線斷了一芯該如何維修？檢測(cè)接線是不可取的，想要查出哪里斷了相當(dāng)難，

直接換線也不可取。擼主采取了做加法的解決方案，在原有線的外面，再增加兩芯。

3、拆解

維修前先拔掉電池，一端先焊上，采用的是地線包裹的信號(hào)線，外層還有一層包層，既牢固又結(jié)實(shí)。穿軸而過，中間空隙足夠.關(guān)鍵拆卸

卡扣，螺絲藏在這兒。故障總結(jié)

這款算是同類型里面結(jié)構(gòu)最為復(fù)雜的了，所以修復(fù)起來也最為繁瑣，其他型號(hào)同類型故障修復(fù)比這款修起來要容易不少?？偨Y(jié)起來類似

故障復(fù)雜的地方就在于拆解和重新布線上，解決了這兩步，其他也就不是問題了，另外像這款的復(fù)雜程度，不太建議手殘黨直接動(dòng)手，

挑戰(zhàn)性有點(diǎn)大，容易失手。

Sennheiser服務(wù)承諾： 

（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件的使用。 

（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時(shí)成立搶修小組，

可隨時(shí) 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。 

（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。 

（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。