蘭卡斯特大學(xué)擁有英國一個具備較強能力的核研究中心。目前，該校的研究生研究員Joshua Findley正在研究下一代核反應(yīng)堆內(nèi)部材料的熱力學(xué)測量。他接手了一臺該校于2015年購置的日立STA7200，自購買以來，這臺儀器只使用過幾次。為了讓這臺儀器恢復(fù)運行，支持收集新數(shù)據(jù)，以幫助其發(fā)表論文和完成博士學(xué)位，他聯(lián)系了日立的客戶支持團隊尋求幫助。

蘭卡斯特大學(xué)擁有一臺STA7200，這是一臺將熱重分析（TGA）和差熱分析（DTA）結(jié)合至一臺儀器中進行同步測量的同步熱分析儀。這臺2015年購置的儀器曾經(jīng)只用于少數(shù)幾次TG（熱重）測試。

在Joshua于2021年開始使用這臺儀器之前，其尚未測試過這臺儀器的差熱分析能力。由于STA7200的高靈敏度以及讓其他同事稱贊不已的高性能，Joshua確信這臺儀器將提供其所需的高度精確且準(zhǔn)確的測量值。Joshua表示：“雖然我并非自主選擇了這臺儀器，但有人告訴我STA7200的熱重應(yīng)用性能很好。”

Joshua的研究涉及使用STA7200研究不同熔鹽的熔化，以便了解其熔化性能液相線、固相線和固-固相圖。其目的是了解熔鹽如何用作下一代核電廠的初級冷卻劑。

熔鹽的優(yōu)點在于其低蒸氣壓和高沸點，這讓反應(yīng)器能夠在更高溫度和更低壓力下工作，從而使其更加有效和安全。深入了解鹽的熔化和冷卻性能對于了解其有效性非常重要。

Joshua所使用的STA7200讓他能夠準(zhǔn)確地確定其熔鹽在什么溫度下熔化和結(jié)晶，并準(zhǔn)確測量不同熔鹽的熱容。圖1中的譜圖顯示熔鹽在受控加熱和冷卻下的差熱分析結(jié)果。Joshua指出，“STA7200出色的基線穩(wěn)定性讓我的數(shù)據(jù)處理工作變得更加輕松。”

關(guān)鍵時刻提供幫助

當(dāng)蘭卡斯特大學(xué)的這臺設(shè)備在多年未使用后出現(xiàn)故障并需要維修時，日立能夠在第一時間派遣一名服務(wù)工程師到達設(shè)備現(xiàn)場，且其能夠在一小時內(nèi)發(fā)現(xiàn)故障。之后將這臺儀器送至日立的一家維修中心，在日立車間進行維修，并在幾周內(nèi)將維修好的儀器送回蘭卡斯特大學(xué)的研究實驗室。日立的服務(wù)團隊還確保針對Joshua的工作，正確校準(zhǔn)這臺儀器，以便其能夠提供高度精確且準(zhǔn)確的測量值。

Joshua補充道：“當(dāng)出現(xiàn)問題時，日立團隊一如既往強大的及時響應(yīng)能力給我留下了最深刻的印象。原本我們認為整個過程可能需要花費幾個月的時間，但最終結(jié)果完全超出了我們的預(yù)期，真是太棒了。此外，日立還安排一名快遞員，這讓一切工作進展得更加順利。相比于我校與情況類似的外部公司開展的合作，與日立的這次合作迄今為止體驗最好。”

我們的服務(wù)團隊可確?？焖偬幚砗陀嗁徣魏瘟闩浼?，同時，Joshua也定期更新有用信息（例如，交付期以及尋找響應(yīng)最快的供應(yīng)商）。

Joshua繼續(xù)說道：“不僅日立團隊的響應(yīng)時間和樂于助人給我留下深刻印象，而且日立的技術(shù)顧問專家也提供頗有見地的建議，幫助我做出決策，并將我的項目引向正確方向。從我獲得許可的總預(yù)算角度來看，這為我節(jié)省了寶貴的時間和金錢。他們其實沒有必要這樣特意為我提供額外信息和提示。”

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我們的全球服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)可提供全方位技術(shù)支持，讓您保持業(yè)務(wù)不中斷和業(yè)務(wù)連續(xù)性。從維修、重新認證、維護到培訓(xùn)，我們的專家團隊會隨時為您提供幫助，讓您充分利用您的儀器。我們還提供耗材和配件，因此您可以放心，您所使用的分析所需零件是正品。

日立的服務(wù)部分還提供包括教程視頻和常見問題解答在內(nèi)的各種內(nèi)容，可幫助您全面了解您的分析儀。