作為電力檢測行業(yè)跑者，三新電力在電測產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、制造方面組建了一支專業(yè)能力強(qiáng)、服務(wù)意識高的金牌專家團(tuán)隊，專家團(tuán)成員多次前往客戶生產(chǎn)現(xiàn)場為客戶解決技術(shù)難題，為現(xiàn)場試驗提供技術(shù)支持。

連月來，各地的電力工程試驗現(xiàn)場業(yè)務(wù)均已展開，對于專業(yè)人士到場為試驗提供技術(shù)支持的需求也在持續(xù)增大，三新電力的售后技術(shù)人員一直在國內(nèi)各地輪轉(zhuǎn)，力求做好售后服務(wù)，為客戶解決試驗現(xiàn)場實際問題。

近日，三新電力工程師為河北客戶購買的一批設(shè)備提供售后培訓(xùn)服務(wù)。三新工程師幫助該公司負(fù)責(zé)人學(xué)會設(shè)備的操作技巧，經(jīng)過演練講解，大伙都掌握了操作的基本要領(lǐng)。

培訓(xùn)結(jié)束后，工程師應(yīng)客戶要求，為客戶工程項目中的變壓器交接試驗提供技術(shù)支持。技術(shù)員現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，工程師從旁協(xié)助，現(xiàn)場試驗十分圓滿地完成了。此次售后，產(chǎn)品順利驗收、調(diào)試圓滿結(jié)束，客戶還特地致電三新，表示對工程師的感謝，對產(chǎn)品的認(rèn)可，并表示后期會保持長期合作。

售后服務(wù)工作是質(zhì)量管理在使用過程的延續(xù)，是實現(xiàn)商品使用價值的重要保證。另外，在售后服務(wù)中，可以把客戶對產(chǎn)品的意見和要求及時反饋到企業(yè)，促使企業(yè)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，更好地滿足客戶的需要。因此，三新十分重視每一次的售后服務(wù)，力求為客戶解決問題，提升用戶體驗，增強(qiáng)企業(yè)競爭實力。