*，信息化系統(tǒng)的一個特點就是高度的定制化。這意味著，不僅不同行業(yè)的信息化系統(tǒng)不盡相同，就是同在水務行業(yè)中，不同城市供水系統(tǒng)的情況不一樣，管理模式不一樣，需求的側重點也不一樣，這些因素都決定了信息化系統(tǒng)的一些

　　定制化設計。更何況，此次昆明水務具有供水環(huán)境復雜、管網(wǎng)歷史悠久等特點，對供應商施耐德電氣來說，要想讓上馬的系統(tǒng)能夠切實貼合通用水務的需求，就必須要做好項目前期的“功課”。

　　這樣的“功課”，正是施耐德電氣針對通用水務特點與需求展開的一場集中調(diào)研。在這場調(diào)研中，施耐德電氣以“學生”的身份，和通用水務的各個部門進行了面對面的交流互動，足跡遍及通用水務公司的管網(wǎng)維護部、泵站管理部、調(diào)度中心、信息部、水質中心、各個水廠乃至公司高管的辦公室。

　　正是經(jīng)過這一圈扎扎實實的“把脈”，讓他們對業(yè)務需求和公司管理現(xiàn)狀有了從文檔和會議中獲取不到的理解和思考，也為雙方在zui終設計思路和解決方案功能上達成的共識打下了基礎。做完“功課”，有了依據(jù)，施耐德電氣則開始越來越多地發(fā)揮出“專家”的作用，著手打造符合通用水務模式的系統(tǒng)。