安裝調(diào)試：

1、我公司將派出有經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)用戶要求和實(shí)訓(xùn)室實(shí)際情況制定安裝方案，設(shè)備送達(dá)后按用戶確定的方案進(jìn)行安裝調(diào)試，直到設(shè)備正常使用運(yùn)行、驗(yàn)收。

2、保證我公司的工程質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和用戶要求。

3、保證我公司提供產(chǎn)品均為行業(yè)正品，質(zhì)量優(yōu)良，無偽劣，不以次充好。

4、在完成安裝、調(diào)試、培訓(xùn)后，可向用戶提供調(diào)試報(bào)告、技術(shù)手冊(cè)，提供中文版的技術(shù)資料（包括操作手冊(cè)、使用說明、維修保養(yǎng)手冊(cè)、電路圖、安裝手冊(cè)、產(chǎn)品合格證等）。

5、我單位保證本次所投設(shè)備均是全新合格設(shè)備。

售后服務(wù)：

1．售后人員組織
   公司設(shè)立專門負(fù)責(zé)提供售后服務(wù)部門，售后人員均經(jīng)過良好的系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)，并有豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。主要包括安裝調(diào)試、操作培訓(xùn)、技術(shù)支持、疑問解答、質(zhì)量記錄等。
2．定期保養(yǎng)維護(hù)
   定期聯(lián)系用戶，及時(shí)了解使用情況及用戶反饋意見。通過往來信函、電子郵件，解答用戶在使用中碰到的各種技術(shù)問題。
   公司負(fù)責(zé)提供一年的免費(fèi)保修，在質(zhì)量保修期內(nèi)向用戶免費(fèi)提供對(duì)設(shè)備正常運(yùn)行的所有服務(wù)，包括對(duì)系統(tǒng)軟件的校正維護(hù)、免費(fèi)升級(jí)服務(wù)等。
3．故障排除修復(fù)
   在保修期內(nèi)，如果系統(tǒng)出現(xiàn)故障，公司首先可以進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷，一般性問題均可當(dāng)即解決，如果必須進(jìn)行現(xiàn)場維修，公司將派工程技術(shù)人員趕到現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)，為用戶解決問題。在修復(fù)過程中向用戶進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)介紹和指導(dǎo)。
  保修期滿后，公司將繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品支持服務(wù)。