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菲唐有關(guān)插拔力荷重曲線機售后說明
閱讀：555 發(fā)布時間：2019-4-11菲唐有關(guān)插拔力荷重曲線機售后說明
近段時間在回訪客戶中發(fā)現(xiàn)，本公司試驗機過完售保后，個別客戶因人事變動關(guān)系以及其他原因，在試驗機有異常后會叫其他公司的人過來維修。針對這種情況毫克儀器作如下說明：
1、 本公司對售保后的試驗機，如果客戶直接找到我司維修，我司是只收配件成本加人工費用。因為我們售后不是以*為目的，不但是維護(hù)自己的機器，更是維護(hù)毫克品牌形象；
2、 如果客戶自行找別家維修，本公司不反對也不支持。只是當(dāng)后續(xù)再需要我司維護(hù)時，本公司售后費用在收取配件成本以及人工成本后，再收取一定的利潤費用；
3、 對使用客戶而言，我們希望客戶不要貪圖方便，找一些“關(guān)系戶”來維修。對于菲唐提供的插拔力試驗機，荷重位移曲線儀，扭力試驗機等，硬件方面一般都可以維修好。但對于程序以及試驗機附件，數(shù)據(jù)采集卡等那一塊，基本上都需要原廠才能維修。所以zui終試驗機的售后還是需要原廠來維護(hù)；
4、 對那些無能力維修他人試驗機的人員而言，既然客戶找到你維修，肯定你跟客戶之間關(guān)系較好。但當(dāng)你在維修之前你要考慮需要是否以后就一直有把握能維護(hù)好此臺機器？當(dāng)后續(xù)你無法維護(hù)時，而導(dǎo)致客戶受到原廠的懲罰性售后。你也將失去客戶對你的信任，zui終也是得不償失；
5、 菲唐設(shè)備聲明：對于我司提供的1220S插拔力試驗機，S205按鍵開關(guān)荷重曲線儀，原廠售后成本低廉售后效率高。非本公司人員無法完成對我司機器的終身服務(wù)。
