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優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)再次贏得新的客戶(hù)
閱讀：887 發(fā)布時(shí)間：2021-9-272021年3月10日，我公司銷(xiāo)售部的某區(qū)域的經(jīng)理，接到一個(gè)陌生電話(huà)，對(duì)方是某煉油廠的采購(gòu)經(jīng)理，想采購(gòu)一批儀器。
該經(jīng)理購(gòu)買(mǎi)意愿非常強(qiáng)烈，詢(xún)問(wèn)原因后得知，對(duì)方之前以低價(jià)購(gòu)入了一批儀器，但是沒(méi)用有多久，儀器就大面積趴窩了，與廠家協(xié)商維修事宜，卻許久得不到答復(fù)，不得已只能重新購(gòu)入。不過(guò)這次購(gòu)買(mǎi)之前，該經(jīng)理先與化驗(yàn)室人員進(jìn)行了溝通，溝通結(jié)果是推薦了我公司，因?yàn)槲夜镜膬x器質(zhì)量好、性?xún)r(jià)比高、尤其是售后服務(wù)是非常有保障的，然后再通過(guò)其它多種途徑予以證實(shí)后，決定購(gòu)買(mǎi)我公司的產(chǎn)品。
其實(shí)自我公司自成立30多年以來(lái)，這樣的情況每年都會(huì)出現(xiàn)很多次，我們也因此獲得大量的新客戶(hù)。雖然與其它同行相比，我公司會(huì)因?yàn)樘峁└咂焚|(zhì)的售后服務(wù)而增加更多的成本，減少更多的利潤(rùn)，但是我公司卻始終著眼于未來(lái)，我們堅(jiān)信只有與客戶(hù)共贏，公司才能走的更好、更長(zhǎng)遠(yuǎn)。