商業(yè)模式創(chuàng)新是當(dāng)今企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。沃爾瑪，亞馬遜，Zara，Netflix，Ryanair航空和ARM等企業(yè)都是因?yàn)樗鼈?而具有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)模式而異軍突起，在各自競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)成為。在過(guò)去十年成功躋身于財(cái)富500強(qiáng)的27家企業(yè)中，有11家都是通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新而取得成功。

雖然商業(yè)模式創(chuàng)新很重要，但挑戰(zhàn)也很大。首先，商業(yè)模式是無(wú)形的，遠(yuǎn)不如產(chǎn)品創(chuàng)新那么具體，而且它也是一個(gè)相對(duì)較新的概念。所以，圍繞商業(yè)模式的討論缺乏統(tǒng)一性和準(zhǔn)確性，造成了很多認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。比如，有人認(rèn)為它就是輕資產(chǎn)和取代產(chǎn)品創(chuàng)新的便利方法。事實(shí)上，很多總裁對(duì)本企業(yè)的商業(yè)模式都缺乏充分的理解，更談不上創(chuàng)新。本文的目的就是解釋商業(yè)模式的基本概念，并探討進(jìn)行的四種具體方法。

按照IBM商業(yè)研究所和哈佛商學(xué)院克利斯坦森教授（Christensen）的觀點(diǎn)，商業(yè)模式就是一個(gè)企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)方法（method of doing business）。它包含四部分： 用戶價(jià)值定義（customer value proposition）， 利潤(rùn)公式（profit formula）， 產(chǎn)業(yè)定位（value chain location），核心資源和流程（key resources &；； processes）。

用戶價(jià)值定義是為目標(biāo)用戶群提供的價(jià)值，其具體表現(xiàn)是給用戶提供的產(chǎn)品、服務(wù)及銷售渠道等價(jià)值要素的某種組合（product/service/value mix）。利潤(rùn)方程包括收入來(lái)源，成本結(jié)構(gòu)，利潤(rùn)額度等。產(chǎn)業(yè)定位是企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置和充當(dāng)?shù)慕巧?/p>