上海、北京、成都、廣州講座現(xiàn)場
客戶體驗中心開放日活動一直得到公司領(lǐng)導的高度重視,上海場的活動在東區(qū)銷售總劉繼濤的歡迎致辭中拉開序幕,北區(qū)銷售總謝永明、西區(qū)銷售總張富琪、南區(qū)銷售總林森,分別為北京、成都、廣州的與會者介紹了PerkinElmer公司的近況。
根據(jù)第三方檢測行業(yè)客戶關(guān)注的熱點和重點,在上海,東區(qū)主管為大家介紹了“PerkinElmer 實驗分析技術(shù)解決方案”,并邀請上海歐薩評價咨詢股份有限公司的理化產(chǎn)品劉煜明,為大家做了題為“空氣中甲醛檢測方法的比較”的報告,分享在空氣檢測方面的經(jīng)驗;北京CKC作為食品檢測解決方案的研究中心,由分子光譜產(chǎn)品線主管為大家做了“PerkinElmer公司食品快速分析解決方案”的報告,分享了我們在食品檢測、快速篩查與風險控制等方面的研究成果;在成都,由西區(qū)為與會人員介紹了“PerkinElmer水質(zhì)分析解決方案”;在廣州,南區(qū)色譜產(chǎn)品線資深進行了“土壤中VOC新標準解讀與應對方案”的介紹。在樣品檢測過程中,樣品前處理的好壞將直接影響后的結(jié)果,這一事實已經(jīng)為越來越多的檢測人員的重視,對此我們無機產(chǎn)品線主管及各位資深的報告“樣品前處理方法介紹及注意事項”受到了參與客戶的熱切關(guān)注,不少用戶通過筆記、拍照的方式進行記錄,并在會后與各位技術(shù)人員進行面對面的交流。
對于第三方檢測用戶來說,儀器的售后服務同樣非常重要,在此次系列活動中,各產(chǎn)品線的資深維修工程師,為廣大客戶分享了原子光譜、色譜產(chǎn)品線相關(guān)儀器的維護技巧;PerkinElmer公司Aftermarket部門的及技術(shù)專員為客戶們提供了“定制實驗室儀器運行及耗材選擇方案”,并為用戶特別準備了的耗材折扣卡,受到了用戶的熱烈歡迎。
為了感謝大家的積極參與,在此次活動中還設(shè)置了*環(huán)境,有趣新穎的*方式,暖心又實用的獎品,讓聽了半天講座的客戶們精神為之振奮,心情隨之飛揚。在這簡單的暖場環(huán)節(jié)之后,活動的重心就轉(zhuǎn)移到了客戶體驗中心實驗室。在這里,各產(chǎn)品線的應用為客戶們提供儀器現(xiàn)場演示,吸引了眾多客戶駐足觀看;不少客戶針對儀器的結(jié)構(gòu)、性能,實驗中遇到的難題進行了積極提問,維修工程師和應用們就用戶提出的,有關(guān)樣品前處理方法的選擇依據(jù)、測試時的常見問題分析和儀器使用注意事項等給予了一一解答,現(xiàn)場就為用戶解決了一些思索已久的問題。
客戶與在實驗室進行交流
后,此次活動在用戶的依依不舍中結(jié)束,很多用戶都表示,通過這次活動,認識了相關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域的伙伴,從交流中積累了不少經(jīng)驗,活動共享的資料也對他們的工作起到了非常大的幫助,并且期待著下一次活動的舉辦。
感謝新老用戶的對于PerkinElmer的一貫支持和信賴,PerkinElmer公司客戶體驗中心會定期舉辦針對某個行業(yè)或儀器應用領(lǐng)域的專題技術(shù)交流會,歡迎各位用戶前來參加!
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