1.    項(xiàng)目概述

1.1項(xiàng)目總則
1)    本技術(shù)方案適用于VOCs在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)(Continuous Emissions Monitoring System，簡(jiǎn)稱CEMS)，包括CEMS的本體及輔助設(shè)備系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)、性能、安裝和試驗(yàn)等方面的技術(shù)要求。
2)    本技術(shù)方案所提出的是zui低限度的技術(shù)要求，并未對(duì)一切技術(shù)細(xì)節(jié)作出規(guī)定，也未充分引述有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的條文。保證提供符合國(guó)家有關(guān)安全、環(huán)保等強(qiáng)制規(guī)范要求和現(xiàn)行中國(guó)或通用標(biāo)準(zhǔn)（若無相關(guān)的國(guó)內(nèi)、標(biāo)準(zhǔn)，則應(yīng)滿足引進(jìn)國(guó)或所在國(guó)國(guó)家或國(guó)外生產(chǎn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)）的產(chǎn)品。
3)    北京普瑞分析儀器有限公司提供的設(shè)備是全新的和先進(jìn)的，并經(jīng)過運(yùn)行實(shí)踐已證明是*成熟可靠的產(chǎn)品。
4)    所有計(jì)量單位應(yīng)采用單位制基本單位。
1.2項(xiàng)目簡(jiǎn)介
我公司在總結(jié)以往固定污染源監(jiān)測(cè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本項(xiàng)目的具體情況，完成本固定污染源監(jiān)測(cè)工程的方案設(shè)計(jì)。本方案就廢氣監(jiān)測(cè)工程的主要分析因子、技術(shù)比選、項(xiàng)目情況等進(jìn)行了論證，對(duì)工程方案的技術(shù)可靠性、經(jīng)濟(jì)合理性、實(shí)施可行性進(jìn)行了分析和論證，為有關(guān)部門決策提供依據(jù)。
2.設(shè)計(jì)總則
2.1設(shè)計(jì)依據(jù)
(1)    《大氣污染物綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》GB 16297-1997
(2)    《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》(GB3095-1996)；
(3)    《機(jī)械電氣設(shè)備通用技術(shù)條件》(GB5226.1-2002)；
(4)    《大氣污染排放限值》DB44/27-2001
(5)    廢氣執(zhí)行《大氣污染物綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB 16297-1996）表二中二級(jí)限值標(biāo)準(zhǔn)。
(6)    TVOCs 的測(cè)定 《固定污染源廢氣揮發(fā)性有機(jī)物的測(cè)定固相吸附-熱脫附/氣相色譜-質(zhì)譜法》HJ734-2014
(7)    《固定污染源煙氣排放連續(xù)監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范》HJ/T 75－2007
(8)    《固定污染源煙氣排放連續(xù)監(jiān)測(cè)技術(shù)系統(tǒng)技術(shù)要求和檢測(cè)方法》HJ/T 76－2007
(9)    《固定污染源排氣中非甲烷總碳?xì)涞臏y(cè)定》HJ/T 38-1999
(10)    《環(huán)境空氣 苯系物的測(cè)定 固體吸附/熱脫附-氣相色譜法》HJ 583-2010
(11)    《污染源在線自動(dòng)監(jiān)控（監(jiān)測(cè)）系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)》HJ/T 212-2005
(12)    《固定污染源排氣中顆粒物測(cè)定與氣態(tài)污染物采樣方法》GB/T 16157-1996
(13)    客戶提供的相關(guān)文件和資料, 以及其他有關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范及設(shè)計(jì)手冊(cè)。
2.2設(shè)計(jì)原則
（1）嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家環(huán)境保護(hù)的有關(guān)規(guī)定，確保各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到設(shè)計(jì)要求；
（2）采用技術(shù)成熟、安全、可靠的先進(jìn)設(shè)備，確保監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和性；
（3）工程布局合理、占地空間小、外形結(jié)構(gòu)美觀；
（4）設(shè)計(jì)要做到投資省，運(yùn)行費(fèi)用低；
（5）避免產(chǎn)生二次污染。
3.設(shè)計(jì)說明
3.1 監(jiān)測(cè)系統(tǒng)組成和量測(cè)目標(biāo)
3.1.1系統(tǒng)概述
北京普瑞分析儀器有限公司特推出CMS-6000型VOCS揮發(fā)性有機(jī)物在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，此系統(tǒng)可在線測(cè)量VOCS數(shù)據(jù)，通過GPRS無線或RS485有線方式向*或用戶中心傳遞數(shù)據(jù)，在用戶中心的環(huán)境信息監(jiān)   測(cè)管理系統(tǒng)可以在電腦上實(shí)時(shí)顯示測(cè)量數(shù)據(jù)，并且對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行歷史曲線顯示、異常數(shù)據(jù)管理等處理，同時(shí)也可以進(jìn)行報(bào)表管理等操作。通過GPRS無線模式，可以使用HJ/T212協(xié)議，將數(shù)據(jù)傳遞給*。
3.1.2系統(tǒng)組成
系統(tǒng)組成包含以下部分：
a.    分析系統(tǒng)：非甲烷總烴、苯、甲苯、二甲苯等污染特征物。
b.    溫度、壓力、流量監(jiān)測(cè)：根據(jù)溫度、壓力與流量計(jì)算排放量。
c.    數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)：實(shí)時(shí)顯示、數(shù)據(jù)記錄、歷史趨勢(shì)、數(shù)據(jù)報(bào)表（日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表、年報(bào)表）等。
d.    查核系統(tǒng)：進(jìn)行儀器校準(zhǔn)和查核，驗(yàn)證數(shù)據(jù)有效性。
e.    樣品前處理系統(tǒng)：針對(duì)樣氣進(jìn)行過濾除塵除水處理。
3.2設(shè)備描述
CMS-6000型VOCs在線監(jiān)測(cè)設(shè)備是是專門針對(duì)排污企業(yè)設(shè)計(jì)的分析設(shè)備，可同時(shí)監(jiān)測(cè)VOCs總量及特征污染物如苯、甲苯及二甲苯等，該產(chǎn)品適用于企業(yè)污染源排放口、處理工藝過程及車間等各領(lǐng)域。
該系統(tǒng)可以自動(dòng)完成從樣品抽取、樣品傳輸、樣品預(yù)處理、數(shù)據(jù)采集及處理、信號(hào)輸出等在線分析系統(tǒng)的全部工作；連續(xù)在線監(jiān)測(cè)有機(jī)揮發(fā)性氣體濃度及特征污染物氣體濃度，集數(shù)據(jù)采集、實(shí)時(shí)發(fā)布、數(shù)據(jù)審核、統(tǒng)計(jì)分析等功能于一體。具有測(cè)量精度高、穩(wěn)定性好、響應(yīng)時(shí)間快、適用范圍廣的特點(diǎn)?？稍跓o人看管的情況下自動(dòng)監(jiān)測(cè)非甲烷總烴，并通過ADSL有線或GPRS/CDMA、3G\4G無線數(shù)據(jù)傳輸。各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到或超過國(guó)內(nèi)外同類產(chǎn)品，可廣泛應(yīng)用于環(huán)保廢氣在線監(jiān)測(cè)、工藝控制、安全監(jiān)測(cè)等場(chǎng)合，監(jiān)測(cè)固定污染源、廠界、區(qū)域以及泄露點(diǎn)，為環(huán)境監(jiān)管部門和工業(yè)企業(yè)的管理決策提供詳實(shí)可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。
3.2.1 原理說明
CMS-6000在線分析儀結(jié)合高靈敏度檢測(cè)器， 提供穩(wěn)定和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)， 進(jìn)行揮發(fā)性有機(jī)物的定性和定量分析。 其分析的基本原理為氣體樣品由取樣泵的抽引將樣氣導(dǎo)入儀器內(nèi)， 利用置于烘箱內(nèi)的分離管柱透過載流氣體的推動(dòng)將樣品分離； 分離后的有機(jī)物依序進(jìn)入火焰離子檢測(cè)器， 在氫火焰中被電離成碳陽離子和電子， 其產(chǎn)生的微電流， 經(jīng)由訊號(hào)放大器輸出信號(hào)，圖譜分析軟件由該電子訊號(hào)計(jì)算出各組分的濃度值。
3.2.2在線監(jiān)測(cè)儀特點(diǎn)
a.    可同時(shí)監(jiān)測(cè)VOCs總量及特征污染物。
b.    負(fù)壓進(jìn)樣設(shè)計(jì): 減少污染物堆積,保證管路時(shí)時(shí)清潔。
c.    模組化設(shè)計(jì)，操作界面簡(jiǎn)潔易于控制。
d.    高、低檢量線自動(dòng)切換功能，在校正時(shí)自動(dòng)進(jìn)行檢量線運(yùn)算。
e.    具備即時(shí)/定時(shí)查核功能。
f.    可根據(jù)客戶需求量身定制，滿足各種監(jiān)測(cè)需求。
g.    采用美國(guó)進(jìn)口 Valco 十通注射閥，死體積小，避免樣品殘留污染。
h.    烘箱及管路配置，避免樣品殘留、凝結(jié)及交叉污染等問題。
i.    面?zhèn)然顒?dòng)板與正面拆裝結(jié)構(gòu)，維護(hù)保養(yǎng)容易。
j.    配合采樣模塊提供定期自動(dòng)查核，可進(jìn)行遠(yuǎn)程查核(A閥)與近端查核(B閥)功能。
k.    提供歷史趨勢(shì)圖查詢功能；以峰面積計(jì)算化合物濃度，不受到零點(diǎn)飄移影響。
3.2.3設(shè)備參數(shù)
系統(tǒng)規(guī)格
型號(hào)    CMS-6000型VOCs揮發(fā)性有機(jī)物在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)
檢出限    0.1ppm, 
測(cè)量范圍    0-100000 ppm 
重復(fù)性    ±2.0%FS 
零點(diǎn)漂移    ±0.5%FS/day 
量程漂移    ±2.5%FS/day，3.0%FS/week 
線性    ±2.0%FS 
取樣流速    0.5-1.0L/min 
取樣體積    1cc×2或0.1cc×2 
使用氣體    氫氣、零值空氣
使用電源    115/220/230V，50/60Hz，2KW 
包括工業(yè)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理器，可連接流量及溫度等信號(hào)，
實(shí)時(shí)計(jì)算出流速、排放量和處理設(shè)備處理效率
溫控系統(tǒng)
顯示范圍：    -99℃-999℃，LED顯示
按鈕選擇顯示：    注射泵、恒溫爐、FID等實(shí)際溫度
過熱保護(hù)：    實(shí)際溫度超過設(shè)定溫度25℃或爐內(nèi)溫度超出420℃，
加熱系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)切斷
應(yīng)用軟件功能
即時(shí)數(shù)據(jù)測(cè)試圖顯示
即時(shí)濃度值顯示
檢量線設(shè)定
即時(shí)趨勢(shì)圖顯示
效率計(jì)算分析
報(bào)表功能

3.2.4儀器使用環(huán)境
?    環(huán)境溫度： 5℃~35℃。
?    濕度相對(duì)：≤85%。
?    電壓： 220V/AC±10%。
?    電源頻率： 50Hz±1%。
?    電源無強(qiáng)高頻干擾，電壓無明顯上下波動(dòng)；接地可靠。
3.2.5設(shè)備外觀展示
 
采樣系統(tǒng)
采樣探頭
     防腐設(shè)計(jì)，適用條件惡劣場(chǎng)合
     根據(jù)樣氣露點(diǎn)選擇加熱溫度，防止待測(cè)氣體溶于水造成損失
     用于高粉塵場(chǎng)合時(shí)，可選擇高頻高壓自動(dòng)反吹裝置
     智能溫控，防堵塞定時(shí)自動(dòng)清洗，維護(hù)量極低
采樣管線
     采用氣體吸附性低耐腐蝕性高的PTFE材質(zhì)
     一體化設(shè)計(jì)，加熱均勻，智能溫控
     具備全系統(tǒng)校正回路，滿足環(huán)保規(guī)范需求

預(yù)處理系統(tǒng)

     整套預(yù)處理系統(tǒng)集成在機(jī)柜中
     主要部件采用進(jìn)口品牌，例如采樣泵及電磁閥等
     多級(jí)顆粒過濾，減少管路堵塞
     分析安裝在預(yù)處理機(jī)柜中，節(jié)省空間，操作維護(hù)方便
     控制單元選用PLC控制

在線分析儀

     采用先進(jìn)的保留時(shí)間鎖定（RTL）功能,使得保留時(shí)間不受環(huán)境溫度和大氣壓力的變化而發(fā)生漂移，大大提高了復(fù)雜譜圖定性的準(zhǔn)確性，也減少了用戶不斷調(diào)整化合物時(shí)間窗口的麻煩，大大提高了工作效率
     采用低維護(hù)的的隔膜泵進(jìn)行定體積采樣，保證采樣的高度重復(fù)性，不受環(huán)境溫度 大氣壓力變化的影響
     柱箱控制精度優(yōu)于±0.1 °C ，可編程的zui大3階線性升溫，重現(xiàn)性好
     常溫富集技術(shù)，免去復(fù)雜的制冷系統(tǒng)，熱解吸速度zui大可達(dá)40°C/s，高速脫附進(jìn)樣使分離*化，峰形
     采用進(jìn)口的Valco十通隔膜閥，維護(hù)量低
     分析部分包括預(yù)柱和分析柱，采用反吹技術(shù)防止高沸點(diǎn)組分化合物進(jìn)入分析柱，延長(zhǎng)分析柱的使用壽命，并大大縮短因高沸點(diǎn)組分柱內(nèi)滯留而導(dǎo)致的較長(zhǎng)分析時(shí)間
     內(nèi)置標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)PC機(jī)，采用的人機(jī)交互控制軟件界面，基于微軟視窗操作系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)的無人自動(dòng)運(yùn)行。高清晰彩色液晶觸摸顯示屏， 用觸摸屏可完成所有的維護(hù)及診斷功能操作 ，還可對(duì)儀器參數(shù)和分析方法進(jìn)行編輯和設(shè)置，可實(shí)時(shí)顯示儀器運(yùn)行狀態(tài)、色譜圖及結(jié)果等。自動(dòng)存儲(chǔ) 數(shù)據(jù)及圖譜，儲(chǔ)存時(shí)間長(zhǎng)達(dá)10年。
     19’標(biāo)準(zhǔn)機(jī)箱，結(jié)構(gòu)緊湊，可與同類型儀器集成安裝于立式機(jī)柜， 占地小，日常維護(hù)和操作方便
技術(shù)參數(shù)
1)    電源：220VAC,50HZ
2)    功率：＜200 VA（啟動(dòng)小于800VA）
3)    工作溫度：5℃~35℃
4)    濕度：20~90%RH
5)    采樣體積：5-300mL（標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)，可調(diào)）
6)    氣體消耗：    載氣：氮?dú)?99.999%)， 0.4MPa，20ml/min
7)    內(nèi)置工控機(jī)：CPU：In Celeron M 1GHz，內(nèi)存：1G，硬盤：160Gb, 2.5 吋，TFT_LCD 8.4吋，觸摸屏，WindowsXP操作系統(tǒng)；4個(gè)USB接口（可外接鼠標(biāo)、鍵盤、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備）；LAN、RS232接口；VGA接口
零氣發(fā)生器
     采用多級(jí)過濾方式輸出的零氣干燥、潔凈
     凈化系統(tǒng)有效去除零氣中的碳?xì)浠衔?br />     輸出零氣流量和露點(diǎn)穩(wěn)定
     智能化調(diào)計(jì)，具有露點(diǎn)報(bào)警及保障報(bào)警功能
     輸出壓力可調(diào)節(jié)
     界面操作簡(jiǎn)單方便
     日常維護(hù)量少
     可以長(zhǎng)期連續(xù)安全可靠地運(yùn)行
     外置空氣壓縮機(jī)在無人值守的情況下可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)排水功能
技術(shù)參數(shù):
1.    輸出流量：20SLPM，當(dāng)30Psig 時(shí)
2.    露點(diǎn)：＜-30℃
3.    輸出濃度：SO2＜0.025ppb,NO    ＜0.025ppb,
NO2＜0.025ppb,O 3＜0.3ppb,CO＜0.01ppm,CH4＜5ppb,非甲烷總烴＜0.25ppb
氫氣發(fā)生器
     低水位報(bào)警功能
     故障自動(dòng)停機(jī)功能
     安全：低壓產(chǎn)氣，超壓保護(hù)，無危險(xiǎn)，保證安全。
     省力：無運(yùn)輸鋼瓶之麻煩，省搬動(dòng)鋼瓶之勞苦。輕按開關(guān)即可產(chǎn)氣，可間斷使用，可常年運(yùn)行
     自控系統(tǒng)：需氣流量，自動(dòng)跟蹤，無需調(diào)整，準(zhǔn)確可靠。
     經(jīng)濟(jì)：耗電少，耗材省，成本低，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。
性能指標(biāo)
氫氣純度：99.999%
氫氣流量：0-300ml/min
工作壓力：0--0.3Mpa
消耗功率：150W
電壓：220V±10% 50 HZ
設(shè)有筒式防過液裝置，全自動(dòng)操控系統(tǒng)。
流量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)
     采用一體化配置方案，將溫度、壓力、流量測(cè)量單元集成在一起，單一法蘭安裝，維護(hù)方便
     流量測(cè)量選用熱式或微差壓式氣體流量計(jì)
     較高的測(cè)量精度和穩(wěn)定性
     防堵設(shè)計(jì)，帶定時(shí)自動(dòng)反吹功能
     維護(hù)量低，使用方便
     測(cè)量范圍：0-40m/s（可根據(jù)要求進(jìn)行設(shè)定）
3.2.6監(jiān)測(cè)軟件
 系統(tǒng)可提供現(xiàn)場(chǎng)端數(shù)據(jù)的采集、查詢、展示和初步的統(tǒng)計(jì)、分析，判斷環(huán)境質(zhì)量類別和首要污染物及超標(biāo)情況，自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并進(jìn)行報(bào)表打印、導(dǎo)出。各執(zhí)行器的動(dòng)作和傳感器反饋在工控系統(tǒng)界面都有準(zhǔn)確的顯示。工控界面可將系統(tǒng)流程實(shí)時(shí)反應(yīng)出來，實(shí)現(xiàn)儀器控制與狀態(tài)顯示所需的操作功能。
 
可實(shí)時(shí)顯示氣體監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的各項(xiàng)污染物參數(shù)的數(shù)值和系統(tǒng)的運(yùn)行情況，直接查看排放氣體中各污染物的濃度，并且根據(jù)環(huán)保有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選計(jì)算和統(tǒng)計(jì)，按照環(huán)保報(bào)表的格式自動(dòng)生成日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表及年報(bào)表，存儲(chǔ)在硬盤內(nèi)。
 
VOCs監(jiān)測(cè)程序分析界面
實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)頁面由實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)顯示、VOCs小時(shí)濃度趨勢(shì)圖兩個(gè)部分組成。
實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)顯示用于顯示實(shí)時(shí)的采集信息，包括數(shù)據(jù)采集時(shí)間，分析氣體進(jìn)樣時(shí)間，各個(gè)因子實(shí)時(shí)采集濃度 
 
VOCs實(shí)時(shí)采集濃度分析界面
VOCs小時(shí)濃度趨勢(shì)圖用來顯示近24小時(shí)內(nèi)的所監(jiān)測(cè)的污染物小時(shí)濃度變化趨勢(shì)，通過該曲線，可以直觀了解近期的污染情況。 

3.2.7 產(chǎn)品特點(diǎn)
（1）多因子同時(shí)監(jiān)測(cè)功能
不同行業(yè)有不同的特征污染因子，根據(jù)國(guó)家相關(guān)監(jiān)測(cè)規(guī)定，涂裝行業(yè)除了測(cè)定總VOCs（THC）外，還需對(duì)行業(yè)特征污染因子：苯系物（苯、甲苯、二甲苯等）進(jìn)行監(jiān)測(cè)，LBSEPVOCs在線監(jiān)測(cè)分析儀支持在線同時(shí)測(cè)定總VOCs（THC）和不同特征污染物，無需用戶購買多臺(tái)監(jiān)測(cè)設(shè)備，充分滿足用戶需求；
（2）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠
VOCs在線監(jiān)測(cè)分析儀在儀器內(nèi)部檢測(cè)環(huán)境及外部系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上采用各種有效措施，保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠：
?    定溫、定量進(jìn)樣，提高FID測(cè)量值的準(zhǔn)確度和穩(wěn)定度；
?    流動(dòng)加熱的內(nèi)部管路，降低內(nèi)部污染；
?    內(nèi)部保持150°C的恒溫環(huán)境，防止高沸點(diǎn)VOC傳輸中可能產(chǎn)生的污染；
?    負(fù)壓進(jìn)樣，不易受污染；
?    系統(tǒng)可針對(duì)不同濃度做檢量線，濃度范圍可自動(dòng)切換，確保監(jiān)測(cè)數(shù)值在有效監(jiān)測(cè)范圍內(nèi)。
（3）實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)治理設(shè)施效率
利用多通道的特點(diǎn)，結(jié)合治理設(shè)施進(jìn)出口的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)及溫壓流參數(shù)，系統(tǒng)可實(shí)自動(dòng)計(jì)算總?cè)コ室约案魈卣饕蜃拥娜コ?，為用戶全面掌握排污和治理情況提供實(shí)時(shí)、直觀、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，達(dá)到投資增值的效果；
（4）*的擴(kuò)展性
兼顧用戶當(dāng)前需求以及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的計(jì)劃安排，根據(jù)工藝改進(jìn)和政策環(huán)境等實(shí)際情況，對(duì)測(cè)試因子進(jìn)行按需調(diào)整，有力保障企業(yè)環(huán)保投資和資金的優(yōu)化使用；
（5）低廉的運(yùn)維成本，可靠、便捷的運(yùn)維服務(wù)，為企業(yè)節(jié)省費(fèi)用
普瑞VOCs在線監(jiān)測(cè)分析儀采用成熟穩(wěn)定的采樣分析系統(tǒng)，設(shè)備硬件質(zhì)量可靠，運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低，產(chǎn)品質(zhì)量得到了充分的檢驗(yàn)。系統(tǒng)運(yùn)維所需耗材主要為氫氣及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)氣體，來源廣泛、采購便利、成本可控性強(qiáng)，而且在設(shè)計(jì)上提供了自動(dòng)查核、遠(yuǎn)程查核等功能，充分考慮用戶需求，真正實(shí)現(xiàn)低廉的運(yùn)維成本，可靠、便捷的運(yùn)維服務(wù)。

5.質(zhì)保期及售后服務(wù)
5.1項(xiàng)目技術(shù)材料準(zhǔn)備
本公司將提供客戶以下技術(shù)材料：
1.    提供儀器說明書；
2.    提供主要儀器中文操作指南；
3.    項(xiàng)目系統(tǒng)裝配圖；
4.    所有儀器的出廠檢驗(yàn)報(bào)告；
5.    標(biāo)準(zhǔn)氣體的出廠檢驗(yàn)報(bào)告；
6.    項(xiàng)目安裝調(diào)試單；
7.    項(xiàng)目驗(yàn)收單；
8.    服務(wù)維修單；
5.2安裝調(diào)試及試運(yùn)行
1.    本公司提供免費(fèi)技術(shù)交流、送貨上門、安裝調(diào)試、試運(yùn)行、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等服務(wù)。
2.    提供貨物安裝所需的材料及技術(shù)數(shù)據(jù)以及組裝/維修所需工具。
3.    在接到客戶要求開始安裝的通知后，本公司立即安排合適的人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝和調(diào)試。
4.    本公司派出的安裝指導(dǎo)人員具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)水準(zhǔn)、相應(yīng)資質(zhì)和能力，熟悉本項(xiàng)目所述貨物的規(guī)格、技術(shù)指標(biāo)及安裝工藝，有足夠能力安裝和指導(dǎo)、調(diào)試本項(xiàng)目的貨物并使之達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求；
5.    本項(xiàng)目安裝調(diào)試計(jì)劃表
天數(shù)    內(nèi)      容
*天    開箱清點(diǎn)貨物。儀器上柜，所有儀器進(jìn)行氣路連接，儀器通電，開機(jī)預(yù)熱
第二天    儀器運(yùn)行觀察及完成數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)采集儀并網(wǎng)和測(cè)試，完成儀器的初步校準(zhǔn)工作。對(duì)分析儀器進(jìn)行全面測(cè)試，并進(jìn)行聯(lián)機(jī)調(diào)試。
第三天    機(jī)動(dòng)調(diào)節(jié)完善各個(gè)部分，完成所有調(diào)試數(shù)據(jù)，開始進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作。
第四天    現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作
第五天    現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作
5.3培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)目的：
－能夠進(jìn)行較好的周維護(hù)，并做好周維護(hù)記錄。
－能夠進(jìn)行儀器性能檢查，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問題。
－能夠操作儀器和數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，并且能分析數(shù)據(jù)的有效性。
－能夠?qū)x器進(jìn)行校準(zhǔn)檢查。
－能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單儀器設(shè)備維護(hù)。
培訓(xùn)方式：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
參加人數(shù)：不限；
培訓(xùn)地點(diǎn)：安裝現(xiàn)場(chǎng)；
時(shí)間：在安裝調(diào)試時(shí)同時(shí)進(jìn)行，為期1～3天；
內(nèi)容：儀器的操作和維護(hù)。
本公司負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行考核總結(jié)，內(nèi)容包括：1. 參加人員名單，課程表，所用教材，考試試卷及總體印象，獨(dú)立操作能力及常見故障解決能力。2. 考勤情況，考核成績(jī)登記及分析；3. 對(duì)于未合格情況，本公司負(fù)責(zé)單獨(dú)輔導(dǎo)培訓(xùn)，直到成績(jī)合格為止。
培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)時(shí)間    內(nèi)容    參加人員    主講人
*天    1：現(xiàn)場(chǎng)電、氣、信號(hào)走線說明和講解。準(zhǔn)備培訓(xùn)材料：PPT；站房布局圖；系統(tǒng)裝配圖
2：各分析儀器工作原理和部件、選裝件講解；儀器開關(guān)機(jī)操作以及色譜軟件進(jìn)行遠(yuǎn)程連接；
3：講解儀器標(biāo)準(zhǔn)的模擬輸出和RS232、網(wǎng)口通訊方法操作和注意事項(xiàng)。
4. 儀器性能參數(shù)講解；
5. 儀器診斷功能使用講解；準(zhǔn)備培訓(xùn)材料：PPT；軟件    維護(hù)人員    項(xiàng)目工程師
第二天    1：講解儀器手動(dòng)和自動(dòng)校準(zhǔn)儀器操作方法；
2：講解儀器質(zhì)量控制。
3.讓客戶技術(shù)人員各臺(tái)儀器重要功能操作實(shí)踐；疑問解答，如模擬信號(hào)修正；流量校準(zhǔn)； 
4. 讓客戶技術(shù)人員對(duì)各臺(tái)儀器進(jìn)行校準(zhǔn)操作實(shí)踐，疑問解答。準(zhǔn)備培訓(xùn)材料：PPT；說明書    維護(hù)人員    產(chǎn)品工程師
第三天    1：針對(duì)通常性故障，指導(dǎo)如何回饋問題，如何診斷問題。如:流量、壓力、溫度等方面。
2：色譜軟件和采集軟件操作實(shí)踐（遠(yuǎn)程瀏覽下載監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)；功能性介紹；操作指導(dǎo)）
3：發(fā)生器日常維護(hù)和故障排除。    維護(hù)人員    產(chǎn)品工程師
軟件工程師
6、 運(yùn)維服務(wù)方案 
6.1 運(yùn)維服務(wù)承諾  
1) 我司針對(duì)本項(xiàng)目成立專門的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)保障服務(wù)期內(nèi)本項(xiàng)目安全、穩(wěn)定地運(yùn)行。我司明確運(yùn)維團(tuán)隊(duì)組織、人員、崗位職責(zé)、工作流程等，須建立詳細(xì)的運(yùn)維保障體系，并提供方案。 
2) 系統(tǒng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)須具備安全防范系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)、施工和維護(hù)能力。
3) 系統(tǒng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)須熟練掌握網(wǎng)絡(luò)安全配置技術(shù)，包括網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備管理、安全域劃分、安全策略優(yōu)化、防火墻配置、VPN管理技術(shù)。 
4) 系統(tǒng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)須具備視頻服務(wù)管理能力，精通各種視頻監(jiān)控設(shè)備與平臺(tái)，精通視頻資源目錄服務(wù)體系管理，精通各種可視調(diào)度系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)。
6.2、巡檢排故工作 
1) 對(duì)重點(diǎn)設(shè)備的維護(hù)工作，采取分工負(fù)責(zé)的措施；節(jié)假日期間，或有重要的會(huì)議及有關(guān)活動(dòng)期間，應(yīng)專門安排值班，同時(shí)作好應(yīng)急準(zhǔn)備工作，必要時(shí)安排專人在現(xiàn)場(chǎng)值班，以確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。 
2) 維護(hù)人員應(yīng)圍繞系統(tǒng)功能、系統(tǒng)的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)及操作運(yùn)行情況，逐點(diǎn)、逐臺(tái)、逐項(xiàng)地進(jìn)行檢驗(yàn)，邊檢邊進(jìn)行記錄，并排除發(fā)現(xiàn)的故障。
6.3服務(wù)響應(yīng)要求 
我司的運(yùn)維服務(wù)方案應(yīng)*以下具體要求： 
1）系統(tǒng)質(zhì)量保證：服務(wù)期內(nèi)，我司保障系統(tǒng)能以滿足本招標(biāo)文件中技術(shù)要求的性能有效運(yùn)行，保障過程中，涉及的軟硬件升級(jí)、更換、維修等所產(chǎn)生的費(fèi)用均包含在本次服務(wù)采購中，我司對(duì)此進(jìn)行服務(wù)承諾，采購人不再支付任何費(fèi)用。 
2）我司每月應(yīng)對(duì)系統(tǒng)和關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行巡檢，寫出巡檢報(bào)告并提供給采購人；應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行安檢、除塵保潔、線路等維護(hù)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化等。 
3）服務(wù)期內(nèi)，我司設(shè)立7×，受理采購人系統(tǒng)故障申告、技術(shù)咨詢。我司在收到采購人系統(tǒng)故障申告后，必須按要求及時(shí)解決。故障級(jí)別定義與服務(wù)的具體要求如下表： 
故障級(jí)別     技術(shù)人    員到場(chǎng)時(shí)間 提出解決方案     備件到場(chǎng) 時(shí)間     解決 時(shí)間
I級(jí)：屬于重特大故障：其具體現(xiàn)象為：設(shè)備、線路全面癱瘓。     30分鐘以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)     到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后1小時(shí)內(nèi)提交故障解決方案     提出解決方案后1小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)     8小時(shí) 以內(nèi)
II級(jí)：屬于嚴(yán)重問題；其具體現(xiàn)象為：部分設(shè)備、線路發(fā)生故障或小面積癱瘓但不影響系統(tǒng)整體運(yùn)行。     30分鐘以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)     到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后1小時(shí)內(nèi)提交故障解決方案     提出解決方案后1小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)     2小時(shí) 以內(nèi)
III級(jí)：屬于較嚴(yán)重問題；其具體現(xiàn)象為：小部分設(shè)備、線路故障或出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)、告警或故障。     1小時(shí)以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)     到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后1小時(shí)內(nèi)提交故障解決方案     提出解決方案后1小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)     2小時(shí) 以內(nèi)
IV級(jí)：屬于普通問題：其具體現(xiàn)象為：前端監(jiān)控點(diǎn)單個(gè)攝像機(jī)故障、前端監(jiān)控點(diǎn)傳輸設(shè)備或線路故障。    1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)     即時(shí)提交或    到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后1小時(shí)內(nèi)提交    視情況而定 2小時(shí) 以內(nèi) 
6.4巡檢保養(yǎng)
（1）定期巡檢服務(wù) 
a．每季度對(duì)工程敷設(shè)線路及前端安裝點(diǎn)進(jìn)行巡檢，并填寫巡檢記錄表，對(duì)可能影響線路及前端的情況要及時(shí)協(xié)調(diào)，防止因線路中斷等情況造成系統(tǒng)中斷； 
b．每季度對(duì)工程范圍內(nèi)的設(shè)備箱、設(shè)備及其供電系統(tǒng)進(jìn)行一次保養(yǎng)性維護(hù)，包括設(shè)備除塵、排除故障隱患等，并填寫設(shè)備養(yǎng)護(hù)記錄表；以確認(rèn)所有設(shè)備及系統(tǒng)工作正常； 
c．每季度對(duì)工程范圍內(nèi)的攝像機(jī)除塵清潔一次，并填寫記錄表； 
d．每半年對(duì)防雷系統(tǒng)進(jìn)行一次檢測(cè)，填寫檢測(cè)登記表，對(duì)不達(dá)標(biāo)的防雷地極進(jìn)行相應(yīng)處理。 
（2）定期抽檢服務(wù) 
每周進(jìn)行隨機(jī)抽查，對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行檢測(cè)，并填寫記錄表。
6.5更新升級(jí) 
（1）文檔更新 
我公司建立完備的資料庫，包括用戶的電路資料、裝機(jī)地址、備份情況、應(yīng)用特性以及用戶配置等，這些資料應(yīng)作為成果提交給采購人（用戶）。一旦資料進(jìn)行了版本更新，應(yīng)在3天內(nèi)向采購人（用戶）提供版本的資料。 
（2）升級(jí)服務(wù) 
我公司免費(fèi)提供設(shè)備內(nèi)嵌軟件、產(chǎn)品操作系統(tǒng)、第三方采購軟件和應(yīng)用軟件的升級(jí)服務(wù)。 
（3）系統(tǒng)優(yōu)化 
我公司根據(jù)運(yùn)行情況定期向采購方提供系統(tǒng)優(yōu)化、使用優(yōu)化和管理優(yōu)化建議，確保系統(tǒng)以*狀態(tài)運(yùn)行。
6.6運(yùn)維服務(wù)報(bào)告 
在整個(gè)運(yùn)維服務(wù)周期內(nèi)，我公司與用戶建立完善的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，我公司及時(shí)提供運(yùn)維服務(wù)的各種報(bào)告。包括每日運(yùn)維服務(wù)日志、重大故障維修報(bào)告、每月故障總結(jié)報(bào)告、每季度的設(shè)備和系統(tǒng)管理報(bào)告、每季度的系統(tǒng)維護(hù)總結(jié)報(bào)告，有針對(duì)性的系統(tǒng)優(yōu)化方案報(bào)告等。此外用戶還可根據(jù)實(shí)際情況需要，要求我公司就特定事件提交說明報(bào)告。 
我公司提供各種設(shè)備管理的原始數(shù)據(jù)（包括設(shè)備故障數(shù)據(jù)），接受用戶和監(jiān)理單位的獨(dú)立檢查。若我公司建立了遠(yuǎn)程集中的設(shè)備管理系統(tǒng)，那么我公司保證該系統(tǒng)的所有設(shè)備維護(hù)數(shù)據(jù)真實(shí)，沒有被篡改或者刪除，并向用戶提供該系統(tǒng)的管理數(shù)據(jù)。用戶也可以隨時(shí)檢查、使用該系統(tǒng)獲取設(shè)備管理信息。