瑞騰租賃憑借多年的儀器銷售經(jīng)驗(yàn)及廣大的客戶群特設(shè)儀器設(shè)備工程部，有多名具有豐富經(jīng)驗(yàn) 、職業(yè)道德良好的儀器維修工程師，竭力為廣大的用戶提供儀器設(shè)備的維修、保養(yǎng)。我們以“保證質(zhì)量、價格合理、快捷交貨”的服務(wù)宗旨，熱情靈活的服務(wù)方式，贏得了廣大用戶的信任和好評。歡迎更多用戶與我們達(dá)成儀器設(shè)備的維修與保養(yǎng)。共同發(fā)展，共創(chuàng)未來！

 

　　儀器維護(hù)維修 服務(wù)承諾

　　1、  瑞騰儀器租賃是瑞盛科技子公司，是島津合作多年的總代理商，我們的優(yōu)勢是，的售后服務(wù)，優(yōu)廉的價格，保姆式的貼心服務(wù)。

　　2、  瑞騰儀器租賃是日本島津在中國的*總代。我司XRF服務(wù)工程師都通過島津原廠的專業(yè)培訓(xùn)班畢業(yè)并持有島津原廠出具的上崗證。

　　3、  24小時全天，3小時響應(yīng)，24小時上門服務(wù)承諾為你的儀器保駕護(hù)航（偏遠(yuǎn)地區(qū)48小時），強(qiáng)大的維修服務(wù)體系，在深圳、香港、上海均設(shè)有配件倉庫，保證儀器檢修的時效率。

　　4、  儀器維修期間超過三天，因?yàn)槟承┮蛩夭荒芗皶r修復(fù)，我司無條件提供備用機(jī)，并提供7*24值班工程師，無節(jié)假休息日。

　　5、  儀器維修和更換配件的同時，為了避免樣品無法及時檢測給客戶帶來麻煩，我司免費(fèi)提供樣機(jī)給客戶測樣。

　　6、  完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)，我們將每一家老客戶錄入我司的VIC客戶服務(wù)系統(tǒng)，只要是購買或者有跟我司簽訂過維護(hù)維保合約的客戶都將成為瑞騰儀器租賃公司的VIC客戶，我司客服部將不定期回訪，及時了解儀器的動態(tài)，傳達(dá)的管控法規(guī)和需要注意的事項(xiàng)。

　　7、   瑞盛和島津的老用戶，并在瑞騰公司備案的客戶我司都將給予部件更換、維修維護(hù)、保養(yǎng)、儀器出租95折優(yōu)惠。

　　8、   凡是和我司簽訂保養(yǎng)合同的老客戶，我司將提供全年的，操作培訓(xùn)和上門服務(wù)。同時享有更換配件的9折優(yōu)惠。

　　9、   定期傳達(dá)相關(guān)行業(yè)資訊動態(tài)，不定期邀請參加島津原廠的XRF技術(shù)交流會議，增強(qiáng)儀器操作人員的技術(shù)和維護(hù)保養(yǎng)水平。

　　10、  提供全套的儀器保養(yǎng)手冊，并且提供專業(yè)問題解答。如溝通無法解決，我司工程師將在*時間上門服務(wù)。

　　11、  作為瑞騰的VIC客戶，在檢測過程中，如有特殊情況，我司將免費(fèi)為客戶提供樣品檢測，并且*時間提供檢測結(jié)果的數(shù)據(jù)報告。免費(fèi)為客戶開發(fā)新的測試方法。

　　12、  綜上所述，如我司承諾無法履行的情況下，我司將無條件跟客戶道歉以及按照比例給客戶進(jìn)行損失賠償。比如超過服務(wù)承諾時間我司按照每晚一小時扣款100元。

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