瑞騰租賃憑借多年的儀器銷售經(jīng)驗及廣大的客戶群特設(shè)儀器設(shè)備工程部，有多名具有豐富經(jīng)驗 、職業(yè)道德良好的儀器維修工程師，竭力為廣大的用戶提供儀器設(shè)備的維修、保養(yǎng)。我們以“保證質(zhì)量、價格合理、快捷交貨”的服務(wù)宗旨，熱情靈活的服務(wù)方式，贏得了廣大用戶的信任和好評。歡迎更多用戶與我們達成儀器設(shè)備的維修與保養(yǎng)。共同發(fā)展，共創(chuàng)未來！

 

　　儀器維護維修 服務(wù)承諾

　　1、  瑞騰儀器租賃是瑞盛科技子公司，是島津合作多年的總代理商，我們的優(yōu)勢是，的售后服務(wù)，優(yōu)廉的價格，保姆式的貼心服務(wù)。

　　2、  瑞騰儀器租賃是日本島津在中國的*總代。我司XRF服務(wù)工程師都通過島津原廠的專業(yè)培訓(xùn)班畢業(yè)并持有島津原廠出具的上崗證。

　　3、  24小時全天，3小時響應(yīng)，24小時上門服務(wù)承諾為你的儀器保駕護航（偏遠地區(qū)48小時），強大的維修服務(wù)體系，在深圳、香港、上海均設(shè)有配件倉庫，保證儀器檢修的時效率。

　　4、  儀器維修期間超過三天，因為某些因素不能及時修復(fù)，我司無條件提供備用機，并提供7*24值班工程師，無節(jié)假休息日。

　　5、  儀器維修和更換配件的同時，為了避免樣品無法及時檢測給客戶帶來麻煩，我司免費提供樣機給客戶測樣。

　　6、  完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)，我們將每一家老客戶錄入我司的VIC客戶服務(wù)系統(tǒng)，只要是購買或者有跟我司簽訂過維護維保合約的客戶都將成為瑞騰儀器租賃公司的VIC客戶，我司客服部將不定期回訪，及時了解儀器的動態(tài)，傳達的管控法規(guī)和需要注意的事項。

　　7、   瑞盛和島津的老用戶，并在瑞騰公司備案的客戶我司都將給予部件更換、維修維護、保養(yǎng)、儀器出租95折優(yōu)惠。

　　8、   凡是和我司簽訂保養(yǎng)合同的老客戶，我司將提供全年的，操作培訓(xùn)和上門服務(wù)。同時享有更換配件的9折優(yōu)惠。

　　9、   定期傳達相關(guān)行業(yè)資訊動態(tài)，不定期邀請參加島津原廠的XRF技術(shù)交流會議，增強儀器操作人員的技術(shù)和維護保養(yǎng)水平。

　　10、  提供全套的儀器保養(yǎng)手冊，并且提供專業(yè)問題解答。如溝通無法解決，我司工程師將在*時間上門服務(wù)。

　　11、  作為瑞騰的VIC客戶，在檢測過程中，如有特殊情況，我司將免費為客戶提供樣品檢測，并且*時間提供檢測結(jié)果的數(shù)據(jù)報告。免費為客戶開發(fā)新的測試方法。

　　12、  綜上所述，如我司承諾無法履行的情況下，我司將無條件跟客戶道歉以及按照比例給客戶進行損失賠償。比如超過服務(wù)承諾時間我司按照每晚一小時扣款100元。

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