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如何維修電子地磅簡單的問題?
當(dāng)電子地磅出現(xiàn)問題的時侯,我們的售后人員的就會被打爆了,有時還會惡語相加,電子地磅出現(xiàn)故障是在所難免的,不管是哪一個公司都有響應(yīng)時間,那我們能不能自行的維修一下呢?做一個簡單的分析,那樣我們能解覺一些簡單的問題:下面我們就來講一講:
a.電源,主機;附件,主機這個順序不能顛倒。應(yīng)先檢查電源是否穩(wěn)定、負載是否過重、 電子地磅地線是否良好、電極等附件是否良好和正常、各接口是否正確等。
b. 在電子地磅使用發(fā)現(xiàn)問題的時候,不要輕易就打開機殼,要先進行判斷,如果指望打開機殼看哪里有斷線或明顯故障之處,純粹是在碰運氣,即使好運也不可能每次都這樣。絕大部分故障是由外部環(huán)境決定的,比如周邊環(huán)境,人員操作,是否關(guān)機時間長,晝夜溫差大,地磅放的位置和電梯的距離, 地磅附近的使用儀器,計算機的設(shè)置等等。
c. 利用電子地磅儀器上的鍵、顯示屏幕和操作 或維修程序等,做些排除,這需要極其熟悉結(jié)構(gòu)。
d. 親自重復(fù)可以重復(fù)的故障,用戶的口述僅供參考。仔細觀察,不輕信用戶的口述,尤其是第三者的轉(zhuǎn)述。有的員工為了推脫自己的責(zé)任會說儀器自己就損壞了等等.這些都是可以理解的。
以上是我司售后人員的經(jīng)驗總結(jié),我司專業(yè)生產(chǎn)銷售:電子地磅 , 電子汽車衡 , 電子秤 , 電子吊秤 , 電子天平 (http://www.slhengqi.com/ )
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