有我， 一切問題都不是問題！
——黃光誠
老黃從2006年加入當時初創(chuàng)的西努光學，轉眼間已經(jīng)16年了，從銷售崗到技術崗，從售后工程師拓展到鏡片測定設備應用工程師，親身經(jīng)歷了公司從初創(chuàng)到發(fā)展的全過程。公司早期創(chuàng)業(yè)的時候，每一位銷售人員就是技術人員，每次遇到客戶問題必須學會自己解決；每次的遇到問題都是積累技術的過程。公司在2008年開始成立真正的技術部門，因為有著近3年的自主解決客戶問題所積累的經(jīng)驗，順理成章的成為公司最早的兩位技術人員之一。當時的技術部門還是以售后維修為主，記得第一次維修手輪，拆出來幾十個零件，對照著維修說明書，反復拆裝體驗手輪手感，不斷積累提升與進步。在公司代理奧林巴斯等國際品牌之后，技術部售后工程師所有人員接受了奧巴工業(yè)產(chǎn)品售后的規(guī)范培訓與考評，通過持續(xù)不斷的規(guī)范培訓，逐步替代了“野路子"實用主義的維修模式，也獲得奧林巴斯各類機臺維修授權證書。客戶從規(guī)范的服務流程中，感受到西努的專業(yè)；同樣規(guī)范的操作流程降低儀器設備的使用損耗，提升客戶的滿意度與認可度。
奧林巴斯鏡片測定用來給光學鏡片檢測平面度、分析鍍膜等測定光學鏡片的反射率。早期鏡片測定產(chǎn)品售后全部由奧林巴斯的服務工程師現(xiàn)場處理。與奧林巴斯鏡片測定產(chǎn)品售后結緣是在2010年：蘇州的一家日本客戶鏡片測定產(chǎn)品需要現(xiàn)場支援，如處理不及時可能會造成多批次鍍膜產(chǎn)品的報廢，而不巧的是奧林巴斯工程師此時正在國外培訓，無奈只好硬著頭皮靠電話遙控指揮維修設備存在的問題，在雙方共同的努力下設備問題得以順利的解決，自此暗下決心要把鏡片測定這個最難的產(chǎn)品線售后能力提升起來。經(jīng)過不斷努力學習鉆研，不僅順利取得奧林巴斯的相應認證證書，同時也為客戶提供鏡片測定檢測的應用技術支持。從事技術服務十余年憑借過硬的技術、優(yōu)質的服務贏得客戶越來越多的信賴，服務范圍也從華東地區(qū)拓展到緬甸、越南、馬來西亞等東南亞國家。
在個人生活方面，是典型的“小黃"。愛好廣泛，琴棋書畫可謂是樣樣精通，尤擅長水墨畫。在工作之余來一幅水墨丹青，體會到線條之美，濃淡之美，意境之高低，猶如鏡片鍍膜之后給予人靜謐、從容。
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