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上海亭衡衡器有限公司

上海亭衡的口碑與服務(wù)是用心和汗水做出來的

時間:2022-6-15閱讀:412

上海亭衡的口碑與服務(wù)是用心和汗水做出來的

我們口碑不是夸出來的,也不是做廣告做出來的,是上海亭衡的每一位服務(wù)將士,用心和汗水做出來的。

  “用心服務(wù)"的真諦是要求員工發(fā)自內(nèi)心真心為用戶服務(wù),這種服務(wù)融入了感情,傾注了心血,因而具有極大的感染力和生命力,容易為用戶認(rèn)同和接受。為用戶服務(wù)的關(guān)鍵在于“用心",“用心"光有笑臉是不夠的,要做到“真心、誠心;傾心、熱心;細(xì)心、耐心"。

  用心服務(wù),一要真心"、誠心",即服務(wù)要從心靈溝通開始。只有用真心、用真誠去傳情達(dá)意,才能使彼此的交流更為順暢、更為高效、更為精彩。我們公司員工與用戶之間心與心愜意的溝通就是用戶的滿意和贊揚。

  用心服務(wù),二要傾心"、熱心",即傾注全部心血和精力全心全意為用戶服務(wù),實心實意替用戶著想。心為用戶所用,情為用戶所系;急用戶之所急,想用戶之所想;想于用戶未想之先,做于用戶未做之前。

  用心服務(wù),三要細(xì)心"耐心",即細(xì)微處見真情,長期堅持見功夫。用心服務(wù)就是要從小事做起,從點滴做起,勿以善小而不為"。細(xì)致入微,把一切細(xì)小的方面和環(huán)節(jié)都想到、做到;不厭其煩,耐心做到用戶滿意為止。這樣,我們的服務(wù)就會盡善盡美,就不難與用戶建立起牢不可破、長期共榮的相互關(guān)系,從而引導(dǎo)需求,滿足需求。

客戶的肯定就是我們服務(wù)的動力,服務(wù)無止境,我們用心追求客戶滿意。


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