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美國Nuaire紐埃爾培養(yǎng)箱售后維修中心電話：400 .002. 2991；0 1 0 - 5 7 2 6 -1 8 2 4 。

美國NUAIRE公司始建于1972年,近30年來一直被認(rèn)為是實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)設(shè)備的*,公司致力于生產(chǎn)生物安全柜、二氧化碳培養(yǎng)箱、超低溫冰箱、血庫冰箱、層析冷柜以及光照培養(yǎng)箱等產(chǎn)品。

NUAIRE培養(yǎng)箱產(chǎn)品特點(diǎn):
安全措施:溫度報(bào)警,二氧化碳濃度報(bào)警,停電報(bào)警,遙控報(bào)警,門打開報(bào)警,低水位報(bào)警。
1)可以采用微機(jī)聯(lián)網(wǎng),從而實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互的智能控制;
2)采用新型的紅外傳感器來精細(xì)檢測(cè),控制二氧化碳的變化;
3)采用三個(gè)(水套,箱體,安全)溫度傳感器輔助系統(tǒng),為您提供精密的溫度控制;
4 ) *設(shè)計(jì)腔體內(nèi)循環(huán)氣流兩級(jí)HEPA過濾,使腔體內(nèi)達(dá)到100級(jí)潔凈指標(biāo),確保培養(yǎng)安全可靠;
5)具有程序自檢功能;
6)具有防故障氣體自動(dòng)切斷系統(tǒng);
7 )所有電路具有循環(huán)控制器保護(hù);
8)一體設(shè)計(jì)的培養(yǎng)箱通電電路控制系統(tǒng)

使用注意事項(xiàng):
1、二氧化碳培養(yǎng)箱未注水前不能打開電源開關(guān),否則會(huì)損壞加熱元件。

2、培養(yǎng)箱運(yùn)行數(shù)月后,水箱內(nèi)的水因揮發(fā)可能減少,當(dāng)?shù)退恢甘緹?WLow12)亮?xí)r應(yīng)補(bǔ)充加水。先打開溢水管,用漏斗接橡膠管從注水孔補(bǔ)充加水使低水位指示燈熄滅,再計(jì)量補(bǔ)充加水(CP-ST200A加水1800ml,CP-ST100A加水1200ml),然后堵塞溢水孔。

3、二氧化碳培養(yǎng)箱可以做高精度恒溫培養(yǎng)箱使用,這時(shí)須關(guān)閉CO2控制系統(tǒng)。

4、因?yàn)镃O2傳感器是在飽和濕度下校正的,因此加濕盤必須時(shí)刻裝有滅菌水。

5、當(dāng)顯示溫度超過置定溫度1℃時(shí),超溫報(bào)警指示燈(OverTemp7)亮,并發(fā)出尖銳報(bào)警聲,這時(shí)應(yīng)關(guān)閉電源30分鐘;若再打開電源(溫控)開關(guān)(Power20)仍然超溫,則應(yīng)關(guān)閉電源并報(bào)維修人員。

6、鋼瓶壓力低于0.2MPa時(shí)應(yīng)更換鋼瓶。

7、盡量減少打開玻璃門的時(shí)間。

8、如果二氧化碳培養(yǎng)箱長(zhǎng)時(shí)間不用,關(guān)閉前必須清除工作室內(nèi)水分,打開玻璃門通風(fēng)24小時(shí)后再關(guān)閉。

9、清潔二氧化碳培養(yǎng)箱工作室時(shí),不要碰撞傳感器和攪拌電機(jī)風(fēng)輪等部件。

10、拆裝工作室內(nèi)支架護(hù)罩,必須使用隨機(jī)專用扳手,不得過度用力。

11、搬運(yùn)培養(yǎng)箱前必須排除箱體內(nèi)的水。排水時(shí),將橡膠管緊套在出水孔上,使管口低于儀器,輕輕吸一口,放下水管,水即虹吸流出。

12、搬運(yùn)二氧化碳培養(yǎng)箱前應(yīng)拿出工作室內(nèi)的擱板和加濕盤,防止碰撞損壞玻璃門。

13、搬運(yùn)培養(yǎng)箱時(shí)不能倒置,同時(shí)一定不要抬箱門,以免門變形。

售后服務(wù)承諾:

(1) 嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。

(2) 嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件的使用。

(3) 服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí) 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

(4) 收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。

(5) 外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。

(6) 經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為三個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。

(7) 客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

(8) 建立回訪制度:定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器(包括*)使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。